Returpolicy

Tack för att du handlade hos oss. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Läs vår returpolicy noggrant, särskilt när det gäller konsumtionsvaror som örtte.

Ångerrätt (14 dagars betänketid)

I enlighet med EU:s konsumentskyddslagar har du rätt att avbryta din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit dina produkter, utan att ange någon anledning.

För att utöva denna rättighet, vänligen kontakta oss på info@achula.com inom 14 dagar efter leverans.

Returvillkor

På grund av hälso- och säkerhetsföreskrifter kan vi endast acceptera returer av förseglade och oöppnade teförpackningar. Om förseglingen är bruten eller förpackningen är öppnad kan varan inte returneras eller återbetalas.

Returnerade varor måste vara:

• Oöppnade och i originalförpackning

• Skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss om din retur

Återbetalningar

När vi mottagit din retur och bekräftat att produkten uppfyller våra returvillkor, utfärdar vi en återbetalning inom 5 arbetsdagar via din ursprungliga betalningsmetod.

Returfrakt

Returfraktkostnaderna är kundens ansvar om inte:

• Produkten var skadad vid ankomst

• Fel vara skickades

Vänligen förpacka varan säkert och använd en spårbar fraktmetod. Vi ansvarar inte för returer som förloras under transport.

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor om returer, avbokning eller något annat är du välkommen att kontakta oss på:
📧 info@achula.com